Privacybeleid

DriCom ICT Diensten (hierna: DriCom) respecteert uw privacy en verwerkt uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Op deze pagina leest u welke gegevens wij verwerken, waarom, en wat uw rechten zijn.

Verwerkingsverantwoordelijke

DriCom ICT Diensten, Spoorstraat 28-1, 7051 CJ Varsseveld. KvK-nummer 09134639. Te bereiken via info@dricom.nl en 0315-231737.

Welke gegevens wij verwerken

• Contactformulier: naam, e-mailadres en, indien u die invult, bedrijfsnaam en telefoonnummer, plus de inhoud van uw bericht.
• Klant- en reparatiegegevens: de gegevens die nodig zijn om een reparatie, levering of dienst uit te voeren en te factureren.
• Technische gegevens: onze webserver legt standaard vast welke pagina is opgevraagd, wanneer, en vanaf welk IP-adres. Deze logs gebruiken wij uitsluitend voor de beveiliging en beschikbaarheid van de website.

Waarvoor wij die gegevens gebruiken

• Om uw vraag of aanvraag te beantwoorden en met u te kunnen communiceren.
• Om een overeenkomst met u uit te voeren, zoals een reparatie of levering.
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder de fiscale bewaarplicht.
• Om misbruik van onze website tegen te gaan en de beveiliging te waarborgen.

Grondslag

Wij verwerken uw gegevens op basis van uw toestemming (contactformulier), de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, of ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en werkende website.

Cookies en meten

Deze website plaatst geen tracking cookies en gebruikt geen externe analysediensten of advertentienetwerken. Er worden geen gegevens met derden gedeeld voor marketingdoeleinden. Alle bestanden — lettertypen, afbeeldingen en scripts — worden vanaf onze eigen server geladen, zodat uw bezoek niet bij derde partijen bekend wordt.

Bewaartermijnen

• Berichten via het contactformulier: maximaal twee jaar na afhandeling.
• Administratieve en factuurgegevens: zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
• Serverlogs: maximaal zes maanden.

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om onze dienst te leveren — bijvoorbeeld onze hostingpartij of een leverancier bij een garantieafhandeling — en uitsluitend op basis van een verwerkersovereenkomst. Uw gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, tenzij dat voor een dienst noodzakelijk is en met passende waarborgen is geregeld.

Beveiliging

Deze website is uitsluitend via een versleutelde HTTPS-verbinding bereikbaar en past een strikt beveiligingsbeleid toe in de browser. Toegang tot klantgegevens binnen onze organisatie is beperkt tot medewerkers die deze voor hun werk nodig hebben.

Uw rechten

U heeft het recht op inzage in uw gegevens, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar tegen de verwerking, en overdraagbaarheid van uw gegevens. Ook mag u een gegeven toestemming altijd weer intrekken.

Een verzoek indienen kan via info@dricom.nl of het contactformulier. Wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met de afhandeling, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze dienstverlening of de wetgeving daartoe aanleiding geeft. De actuele versie staat altijd op deze pagina.