Ondersteuning
Hulp op afstand
Wij kijken met u mee op uw scherm — alleen wanneer u daar zelf toestemming voor geeft.
Lees dit eerst
- Start een sessie uitsluitend wanneer u zelf met DriCom gebeld heeft, of wanneer u gebeld wordt op een afspraak die u herkent.
- DriCom belt u nooit ongevraagd om toegang tot uw computer te vragen. Krijgt u zo'n telefoontje, hang dan op en bel ons zelf terug op 0315-231737.
- Onze medewerker kan alleen verbinding maken zolang u de sessie open heeft. Sluit u die af, dan is opnieuw uw toestemming nodig.
Sessie starten
Wij gebruiken Dualmon Assist. Dat werkt rechtstreeks in de browser op Windows en macOS, zonder dat u iets hoeft te installeren. Onze medewerker begeleidt u er aan de telefoon doorheen.
Dualmon AssistWindows en macOS · in de browser, geen installatie nodigSessie startenMeer weten over hoe wij ondersteuning bieden? Lees onze pagina over ondersteuning. De tarieven staan op de prijslijst.
Eerst even overleggen?
Bel ons, dan bepalen we samen of hulp op afstand voor uw probleem de snelste weg is.